Om innrapporteringen

Nettselskapene skal rapportere tidsbruken ved helt nye tilknytninger og kapasitetsendring ved eksisterende tilknytninger.  

Etter at nettselskapet har gitt kunden ny tilknytning eller økt kapasitet, skal nettselskapet rapportere 

1. datoen de mottok endelig forespørsel fra kunden 
2. datoen tilbudet om anleggsbidrag ble sendt til kunden, og   
3. datoen dette tilbudet ble akseptert, og 
4. datoen forespørselen ble innfridd.  

Hvis forespørselen ikke utløser anleggsbidrag, så skal ikke bokstav b og c rapporteres.  

For et en tilknytning skal rapporteres riktig må datoene være i kronologisk rekkefølge og initiell kapasitet på endring av eksisterende anlegg må være mer enn lik 0. 

Arbeid i tilknytningspunktet der det ikke skjer en endring av tildelt kapasitet er ikke rapporteringspliktig. Arbeid som plombebrudd, flytting av sikringsskap og midlertidige fra-, tilkoblinger er eksempler på arbeider som ikke vil være rapporteringspliktig. Forespørsler om forbruksendringer i tilknytningspunktet (f.eks ombygging fra en skole til et næringsbygg) vil heller ikke være rapporteringspliktig, gitt at det ikke medfører en endring i kapasiteten. 

Vi presiserer at nettselskapene skal rapportere inn tidsbruken for forespørsler som er kommet inn etter 1. januar 2025. 

Nettselskapene skal rapportere inn tiden fra de mottok den «endelige forespørselen» til denne forespørselen ble innfridd. Med endelig forespørsel mener vi en forespørsel som er fullverdig og som utløser leveringplikten. En generell forespørsel om ledig kapasitet forskjellige steder i nettet, eller ufullstendige forespørsler som gjør at nettselskapet må innhente mer informasjon fra kunde for å gå videre med tilknytningsprosessen, regnes ikke som en fullverdig forespørsel.

Med andre ord kan altså nettselskapene kreve at forespørselen inneholder nødvendige data og andre opplysninger som er relevante for å innfri forespørselen. Nettselskapene kan ha forskjellige krav i sine systemer om hva som er nødvendig informasjon. Det er nettselskapets plikt at kunden er informert om hvilke data og opplysninger som eventuelt mangler i en søknad. Kunden må gi tydelig beskjed i dette tilfellet.

I tilfellet der nettselskapet har oppfattet at en forespørsel er endelig, har begynt planleggingen og det kommer inn nye opplysninger fra kunden som endrer forespørselen, så vil det tidspunktet nettselskapet mottok den endelige forespørselen endre seg. Da vil tidspunktet fra nettselskapet mottok de siste opplysningene gjelde som den endelige forespørselen.

Nettselskapet skal sikre at forespørselen inneholder nødvendig informasjon for å begynne arbeidet med ny tilknytning eller endring av eksisterende tilknytning. For å gjøre dette på en effektiv og sikker måte, kan nettselskapet stille krav til hvem (på vegne av kunden) og hvordan forespørselen skal sendes til nettselskapet. Dette forutsetter at kravene er saklige og rimelige. 

Et krav om at forespørselen må sendes inn fra en (godkjent) elektroinstallatør på et nærmere angitt format og/eller i en gitt kanal, er saklig og rimelig. Nettselskapet kan for eksempel kreve at installatøren som sender inn en forespørsel på vegne av kunden, er registrert i Elvirksomhetsregisteret hos DSB. Derimot kan ikke nettselskapet velge ut bestemte installatører som har fått særskilt godkjenning (prekvalifisering). Dette er slik at nøytralitetsplikten ikke brytes. 

Hvis nettselskapet ikke har satt et krav om hvordan forespørselen sendes inn, må kunden kunne sende inn en slik forespørsel gjennom en av nettselskapets offisielle kanaler (post, e-post, kontaktskjema, «Min side», telefon, e-post osv.). 

I avtaler mellom nettselskapet og kunden skal det komme frem når kunden har «fått» den endrede kapasiteten. Det er nettselskapets ansvar at prosjektbeskrivelsen er tilstrekkelig spesifisert slik at den inneholder de kriteriene som definere at en forespørsel er innfridd.  

Vanligvis er forespørselen innfridd når 

• anlegget er spenningssatt, eller 

• anlegget er klart til å spenningssettes. 

I tilfeller der en kunde bestiller nettanlegg med flere tilknytninger, er det dato for når nettselskapet har ferdigstilt nettanlegget som kunden har bestilt som skal registreres. Dette tilfellet er nærmere beskrevet under Eksempel 1. 

I større prosjekter kan nettselskapet rapportere inn det tidspunktet de er ferdig med sin del av prosjektet. Selv om nettselskapet har innfridd forespørselen per bokstav d, så kan nettselskapet også velge å la forespørselen ligge åpen i sine systemer for kvalitetskontroll, testing av integrasjonsfeil og lignende. I slike tilfeller skal nettselskapet rapportere inn datoen saken ble avsluttet eller arkivert i sine systemer. 

En utbygger skal bygge ut et boligfelt bestående av 20 tomter der det skal bygges eneboliger. Utbygger spesifiserer samlet effektbehov og sender forespørsel til nettselskapet om å legge til rette for utbygging av boligfeltet. Melding om installasjonsarbeid sendes inn i forkant av at de enkelte eneboligene skal tilknyttes. 

Nettselskapet skal da registrere 

1. dato for endelig forespørsel fra utbygger,
2. dato for tilbud om anleggsbidrag til utbygger,  
3. dato for når utbygger aksepterte anleggsbidraget, og  
4. dato for når forespørselen etter bokstav a ble innfridd. 

Dato for når forespørsel etter bokstav a ble innfridd vil i eksempelet med en utbygger være når nettanlegget utbygger har forespurt står ferdig. Registreringen skal oppgi kapasitetsendring som utbyggers har forespurt. 

Det skal i tillegg registreres tidsbruk fra når hver enkelt kunde i boligfeltet ber om tilknytning til kunden er tilknyttet. Det vil normalt sett være tidsbruk fra det sendes melding om installasjonsarbeid for hver enebolig til boligen er tilknyttet.