Trinn 1 - Grunnmuren
Dette er grunnmuren. Disse tre aktivitetene må være på plass først – de gir strukturen som alt annet bygger på.
Starter virksomheten fra så å si null? Følg nivå 1. Har virksomheten noe på plass? Sjekk nivå 1, og bruk nivå 2 til å videreutvikle.